Onze afdeling Klantenservice en de medewerkers in de Megastores staan altijd voor u klaar om u te helpen. Dit kan bij de aankoop zijn, maar ook nadat u bij ons uw zitmeubel heeft gekocht. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop zullen we ons best doen om, in overleg met u, tot de juiste oplossing te komen.
Voorkomen is beter dan genezen…![Voorkomen-genezen](https://cdn.webshop.seatsandsofas.com/app/uploads/2011/07/Voorkomen-genezen.jpg?strip=all&lossy=1&quality=90&resize=140%2C140&ssl=1&lazy=1)
◊ Controleer en onderhoudt u zitmeubel regelmatig.
◊ Gebruik de juiste schoonmaak- en onderhoudsproducten.
◊ Houdt huisdieren van uw zitmeubel. De bekleding kan ernstig vervuilen en beschadigen.
◊ Let erop dat u uw bankstel zo weinig mogelijk blootstelt aan overmatig direct zonlicht.
◊ Gebruik de armleuning niet als zitplaats en ga niet in uw zitmeubel staan.
Kijk voor meer tips en aanwijzingen over het onderhoud van uw zitmeubel op onze Onderhoud pagina.
Uitpakken![do-not-use-knifes](https://cdn.webshop.seatsandsofas.com/app/uploads/2011/07/do-not-use-knifes.jpg?strip=all&lossy=1&quality=90&resize=140%2C125&ssl=1&lazy=1)
Voordat u uw nieuwe zitmeubelen uit gaat pakken, is het van belang dat u de meegeleverde uitpakinstructies doorleest en deze tijdens het uitpakken opvolgt.
Als u uw bankstel onjuist uitpakt bestaat het risico dat u uw nieuwe zitmeubel beschadigd. Kijk voor de aanwijzingen over het uitpakken van uw nieuwe zitmeubel op de Uitpakinstructies pagina. Als u een probleem constateert bij het thuis uitpakken van uw zitmeubel, zorg er dan voor dat u altijd de originele verpakkingen bewaard van alle zitmeubelen.
Contact
Via onze Website/E-mail
Bent u al klant en heeft u vragen over de levering van uw zitmeubel of heeft u een probleem met uw bank, hoekbank of fauteuil, dan kunt u gebruik maken van de Online Servicemelding. Hierdoor kunnen wij u zo snel en efficiënt mogelijk van dienst zijn om samen met u het probleem op te lossen.
Telefonisch
Als u telefonisch contact op wilt nemen kunt u dit altijd doen door uw Seats and Sofas Megastore te bellen. Het telefoonnummer vindt u op de orderbevestiging en factuur. In verband met de mogelijke drukte in onze Megastores bestaat het risico dat de telefonische bereikbaarheid niet altijd optimaal is. Wij adviseren om – indien mogelijk – contact op te nemen via de Online Servicemelding op onze website.